Laatste update: 22 juli 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website ember-cougar.com en op alle diensten die door ember-cougar worden geleverd. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ember-cougar en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
De aanvraag via het formulier geldt als een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst. ember-cougar behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren.
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De vermelde prijzen zijn indicatief en gebaseerd op standaardsituaties. Bij afwijkende omstandigheden kan de prijs worden aangepast na overleg met de klant.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving naar het op de factuur vermelde rekeningnummer.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Over het openstaande bedrag is vanaf de vervaldatum een rente verschuldigd van 1% per maand. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.
ember-cougar zal de diensten naar beste kunnen en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
De klant zorgt ervoor dat ember-cougar tijdig toegang heeft tot de te behandelen locatie en verleent alle medewerking die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de diensten. De klant verschaft alle relevante informatie over de situatie voorafgaand aan de behandeling.
Afspraken worden in overleg met de klant ingepland. Bij verhindering dient de klant minimaal 24 uur van tevoren de afspraak te annuleren. Bij annulering binnen 24 uur kan ember-cougar 50% van het afgesproken bedrag in rekening brengen.
ember-cougar garandeert dat de diensten vakkundig worden uitgevoerd volgens de geldende normen in de branche. Er wordt geen garantie gegeven op het volledig en permanent uitblijven van hergroei van schimmel, aangezien dit afhankelijk is van vele externe factoren zoals ventilatie, vochtregulatie en gebruikersgedrag.
De aansprakelijkheid van ember-cougar is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst. ember-cougar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan eigendommen van de klant, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld. ember-cougar zal de klacht in behandeling nemen en binnen 14 dagen reageren. Bij gerechtvaardigde klachten zal ember-cougar naar eigen keuze de dienst kosteloos herhalen of het betaalde bedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.
Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Dit herroepingsrecht vervalt echter wanneer:
ember-cougar is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden, transportproblemen, of andere omstandigheden buiten de macht van ember-cougar.
Bij overmacht heeft ember-cougar het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, rapporten, adviezen en andere materialen die door ember-cougar zijn gemaakt, berusten bij ember-cougar. Het is de klant niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
ember-cougar gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen we naar ons privacybeleid en onze AVG-informatie.
Op alle overeenkomsten tussen ember-cougar en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
ember-cougar behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat deze op de website worden gepubliceerd. We raden u aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
ember-cougar
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]